Condiciones de Venta Online

Te detallamos las condiciones de venta online en nuestra web para que en todo momento sepas y conozcas el proceso de venta.

 

1.- Titularidad de la Tienda Online

 

Denominacion Social: Destilerias Alboran S.L.

 

CIF: B93518090

 

Domicilio Social: Crta Benamargosa Km: 0,6 – P.Tecnoalimentario El Trapiche Nave 3 – 29719 Velez-Malaga (Malaga)

 

2.- Acceso a la Tienda Online

 

Desde el botón situado en el menu superior indicado como “TIENDA”, desde los productos mostrados en la página de inicio, desde los productos que aparecen en las secciones laterales de nuestros artículos o directamente desde la URL https://destileriasalboran.com/tienda .

 

3.- Lengua de la Tienda Online y sus Procesos

 

Nuestra tienda online, sus productos, descripciones, procesos de venta, pago y devoluciones solamente están disponible en ESPAÑOL.

 

4.- ¿Qué Productos se venden en nuestra tienda online?

 

Realizamos venta de los productos destilados, embotellados y fabricados por Destilerias Alboran, principalmente la marca Gin Alboran que son Ginebras Premium de distintos sabores.

Gin Alborán, asi como su logo, el faro y sus composiciones son propiedad de Destilerias Alboran y está prohibido su uso sin autorización escrita por parte de nuestra empresa.

 

5.- Información relativa a PVP y Gastos de Envio

 

Todos los precios mostrados en la web son precios finales al usuario e incluyen IVA (21%) asi como los gastos de envío a Península (España y Portugal) e Islas Baleares. Por motivos de operatividad y para garantizar la mejor experiencia del comprador no se realizan envíos a Ceuta, Melilla, Islas Canarias y al extranjero.

 

Los envíos se harán por el servicio urgente de NACEX e irán certificados. El tiempo medio de recepción de los productos desde su envío desde Velez-Málaga a su localidad es de 24 o 48 horas (dependiendo de la hora a la que efectúe su compra online) pudiéndose demorar a 72h en localidades remotas dependiendo de la dinámica de reparto del transportista.

 

Los gastos de envío varían en función de la localidad de destino y son informados al comprador de manera clara en el proceso de venta antes y durante el pago de su pedido.

 

Destilerías Alborán se reserva el derecho de no cobrar los gastos de envío en promociones puntuales a compras con un valor superior al indicado en la promoción que se publique en nuestra web o bien con el uso de cupones descuento.

 

El cliente se compromete a observar las siguientes indicaciones en el momento de la recepción del pedido:

 

  • No recepcionar el pedido si el embalaje o caja está dañado o con síntomas claros de rotura de la mercancía (por ejemplo embalaje mojado con fuerte olor a alcohol).
  • Comunicar a Destilerias Alboran cualquier incidencia o procedimiento extraño del transportista a la hora de la entrega del producto.
  • Abrir la caja en presencia del transportista para comprobar que todos los productos envíados están en perfecto estado.

 

En todo momento puede solicitar información de su pedido a través de nuestra sección de “Contacto” ( https://destileriasalboran.com/contacto/ ).

 

 

 

6.- Datos Personales necesarios para el pedido

 

Para poder realizar el pedido será necesario que nos facilite su NIF o CIF,Nombre y Apellidos, dirección de entrega, teléfono de contacto, correo electrónico y puede añadir información adicional a su envío en el proceso de compra.

Asimismo todos los compradores de nuestra tienda online certifican (mediante la casilla destinada al efecto) que son mayores de edad (mayor de 18 años) y que contempla las directivas de consumo de alcohol en España asi como en su respectiva Comunidad Autonoma o Localidad

Todos los datos que nos faciliten serán tratados acorde a nuestra “Politica de Privacidad” ( https://destileriasalboran.com/politica-de-privacidad/ ) que está accesible en todo momento a pie de pagina de nuestra web y tienda online.

 

En todos nuestros pedidos generaremos una factura de venta con sus correspondientes impuestos que se remitirá al correo electrónico facilitado en el momento de la compra.

 

7.- Formas de Pago

 

Actualmente usamos como pasarela de pago a la plataforma online de pagos PAYPAL y un TPV Virtual de la empresa Mollie B.V.

 

Gracias a estos metodos los clientes pueden pagar con su cuenta de usuario PAYPAL o bien con la tarjeta de credito o debito que deseen sin necesidad de abrir una cuenta PAYPAL. En ningún momento los datos de su tarjeta bancaria o PAYPAL son introducidos en nuestra web ya que en el momento del pago transferimos su conexión a los servidores de PAYPAL a través de un protocolo seguro y codificado (https://).

 

Ambos métodos de pago devuelven su conexión a nuestra web para informarle que la transacción ha sido correcta o no se ha podido realizar.

 

 

8.- Desestimiento y Devoluciones

 

En caso de no estar satisfecha/o con el producto recibido puede solicitarnos la devolución del mismo dentro de los siguientes 48 Horas a la recepción de su pedido. Las 48 horas comienzan a computar desde la hora de entrega que el transportista NACEX indique en el documento de entrega que el cliente firme a la recepción de su pedido.

 

Para proceder a la devolución del compra ha de seguir estos pasos:

 

  • El producto (botella o caja) debe estar en perfecto estado y no tener ninguna muestra de desgaste por uso o rotura.
  • El Timbre del Estado (Hacienda Pública) no debe estar roto, dañado, despegado o manipulado.
  • La botella o botellas deben estar sin abrir
  • La botella o botellas no deben tener arañazos, rayaduras o golpes
  • La botella o botellas deben conservar sus etiquetas originales que son dos (2) una delantera y otra trasera. Asimismo no deben de estar ni manipuladas, ni escritas, ni marcadas
  • Debe solicitarnos la devolución a través de nuestra pagina de contacto
  • Una vez recibida su solicitud le indicaremos a que dirección debe enviar el producto
  • Usted debe de hacerse cargo y pagar los gastos de envío de la devolución, por lo que usted elige el metodo de envío. Dicho envío no debe de tener coste para nosotros, es decir, enviarlo a portes pagados.
  • Una vez recibido el producto realizaremos la devolución del importe pagado al mismo medio de pago que utilizó en su compra. Este proceso puede demorarse varios días dependiendo de su entidad bancaria.
  • Siempre se devolverá el importe abonado por el producto no se abonarán los importes pagados como “Gastos de Envío”. Si el cliente emplea un descuento promocional se le reintegrará el importe abonado una vez aplicada esa promoción.

 

9.- Error en Envío

 

En el caso de no recibir el producto solicitado puede solicitar su cambio a través de nuestra pagina de contacto. Este procedimiento no tiene coste para usted.

En el caso de haber un error en el envío porque nos ha facilitado una dirección no disponible, incompleta, erronea o equivocada el cliente se hará cargo de los costes adicionales de envío que se produjesen.

 

10.- Información Adicional al Cliente

 

Estas condiciones de venta están disponibles en el pie de toda la web, es necesaria aceptarlas para poder tramitar un pedido y se pueden acceder directamente a ellas en la direccion  https://destileriasalboran.com/condiciones-de-venta-online

El proceso de venta online de nuestra web necesita del uso de Cookies como se detalla en nuestra Politica de Cookies ( https://destileriasalboran.com/politica-de-privacidad/  )

Los datos personales facilitados para los pedidos se rigen por nuestra Politica de Privacidad (https://destileriasalboran.com/politica-de-privacidad/ )

El objetivo de la web y su finalidad se detallan en nuestro Aviso Legal  ( https://destileriasalboran.com/aviso-legal/ )